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| 公交企业建立KPI体系的实践与启示——以常州公交为例 | |
| 作者姓名： | 袁杏娣 |
| 作者单位： | 常州市公共交通集团公司 |
| 摘 要： | 正KPI即关键绩效指标(Key Performance Indicator),是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。关键绩效指标的提取和体系的建立是衡量企业管理经营状况的重要方式,也是衡量企业内部各重要职位工作绩效的指标,最终体现了企业战略目标的实施进展和改进方向。常州公交KPI体系是在现有绩效管理指标的 |
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