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中国汽车经销商售后服务满意度创下11年新高
摘 要:
J.D.Power亚太公司2011年中国售后服务满意度指数(CSI)研究SM显示,由于“服务后交车”和“服务质量”方面的进步,汽车行业总体售后服务满意度创造了历年来最高记录。
关 键 词:
服务满意度
汽车经销商
中国
J.D.Power
满意度指数
售后服务
服务质量
汽车行业
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