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美国市场上丰田品牌回头率连续两年居首
摘 要:
顾客满意度(CS)相关调查公司美国J.D.Power and Associates公布了“2007年顾客保持率调查(2007Customer Retention Study)”结果,对美国消费者购买新车时选择同一品牌的比例(品牌回头率)进行了调查。
关 键 词:
美国市场
品牌
J.D.Power
顾客满意度
丰田
保持率
消费者
新车
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