解读J．D．Power的2007年度报告

最近,J.D.Power在北美发布了2007年度顾客满意度指数。与此同时J.D.Power亚太也发布了2007年度中国售后服务满意度指数。我们将这两份报告加以对照,为消费者挑选出了一些值得关注的信息。