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| 外国企业家对“服务”内涵的新解 | |
| 引用本文： | 方辑.外国企业家对“服务”内涵的新解[J].船艇,1988(3). |
| 作者姓名： | 方辑 |
| 摘 要： | “服务”这个词,目前已深深植根于中外企业家们的头脑中。但对服务,特别是良好服务很难下个确切的定义。在87年底举行的上海国际海事学术会议上,一位外国企业家对“服务”一词作了一番巧妙的阐述,颇有见地,现择要介绍于下。 |
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