| 依靠差异化提升服务质量对话上海成杰汽车销售有限公司副总经理刘刚先生 |
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| 引用本文： | 陈杰.依靠差异化提升服务质量对话上海成杰汽车销售有限公司副总经理刘刚先生[J].汽车与配件,2009(12):62-62. |
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| 作者姓名： | 陈杰 |
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| 摘 要： | 成杰为了更好地服务用户，在严格执行东风公司倡导的“真、美、满”服务品牌的基础上，推出了独特的“差异化服务”。
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| 关 键 词： | 差异化服务 服务质量 副总经理 汽车销售 有限 上海 对话 东风公司 |
Differentiation Upgrades Service Quality An Interview with Mr.Liugang.the General Manager of Shanghai Chengjie Automobile Sales Co.,Ltd. |
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| Abstract: | Chengjie advocates ＂Service Differentiation＂ on the foundation of Dongfeng＇s ＂Sincerity, Perfect, Satisfaction＂ principle. |
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