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| 地铁发布晚点信息存在的问题和优化建议 | |
| 引用本文： | 宋雨洁.地铁发布晚点信息存在的问题和优化建议[J].都市快轨交通,2020(3):157-167. |
| 作者姓名： | 宋雨洁 |
| 作者单位： | 广州地铁集团有限公司，广州 511430 |
| 摘 要： | 通过持续改进设备和优化人员运作,地铁发生5min以上晚点的事件已经大幅减少,但是晚点无法完全避免。地铁受设备故障或者外部事件影响造成列车晚点时,要及时发布晚点信息。发布晚点信息既要保证乘客知情权,便于乘客调整出行计划,同时要确定合理发布范围,不扩大负面影响。以广州地铁为例,分析现在存在的问题和困难,通过量化计算晚点乘客延误总量的方法,提出按照乘客实际感受发布晚点信息、优化晚点信息发布预案、引导乘客绕行晚点地点等措施,有效减少故障影响。 |
| 关 键 词： | 地铁 晚点信息 广州地铁 计算乘客延误总量 优化建议 |
| 收稿时间： | 2019/3/4 0:00:00 |
| 修稿时间： | 2019/4/9 0:00:00 |
Release of Information Metro Delays: Problems and Suggestions for Optimization |
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| SONG Yujie.Release of Information Metro Delays: Problems and Suggestions for Optimization[J].Urban Rapid Rail Transit,2020(3):157-167. | |
| Authors: | SONG Yujie |
| Institution: | Guangzhou Metro, Guangzhou 511430 |
| Abstract: | |
| Keywords: | information on metro delay Guangzhou Metro calculating total passenger delays suggestion for optimization |
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