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| 利用售后服务业务来取得市场差异化和赢取利润 | |
| 引用本文： | John C．Humphrey.利用售后服务业务来取得市场差异化和赢取利润[J].汽车与配件,2005(37):24-25. |
| 作者姓名： | John C．Humphrey |
| 作者单位： | [1]国际业务高级副总裁 [2]中国执行董事 |
| 摘 要： | 中国汽车市场2年前每年增长70％的井喷似的成长已经过去了。今年的增长率将有望维持在15％这个更合理的水平上。 |
| 关 键 词： | 汽车市场 服务业务 差异化 利润 增长率 |
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