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浅析证券营业部客服体系的构建
引用本文:张启玲.浅析证券营业部客服体系的构建[J].中国电动车,2014(8):41-42.
作者姓名:张启玲
作者单位:四川商务职业学院,四川成都611131
摘    要:本文通过分析证券营业部客服体系普遍存在的问题,提出客服体系构建的思考--以完善的客户管理系统为基础,推出服务产品化组合来提升证券营业部的竞争力。

关 键 词:证券营业部  客服体系  服务产品组合化
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