做好汽车维修服务提升客户满意度 |
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作者姓名: | 樊光亮 |
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作者单位: | 新乡市公路运输管理处,453000 |
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摘 要: | 随着人民生活水平的不断提高。汽车保有量和产销量日益增长,很多车企已经认识到了客户是企业最珍贵的资源,客户满意关系的维系是提高企业营销效率和效益的重要手段。而经销商售后服务是客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受,汽车售后服务越来越成为赢得市场、吸引客户的主要竞争之一。
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关 键 词: | 客户满意度 汽车维修服务 汽车售后服务 企业营销 汽车保有量 生活水 产销量 经销商 |
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