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| 顾客满意度调查模式初探 | |
| 引用本文： | 李卫.顾客满意度调查模式初探[J].重发科技,2001(2):44-46. |
| 作者姓名： | 李卫 |
| 摘 要： | 本文根据对顾客满意度的调查，结合康明斯发动机公司ISO9000－2000版换版工作的开展，提出一个顾客满意度调查控制的程序模式，供大家参考。 |
| 关 键 词： | 质量管理 顾客满意度 控制模式 企业 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
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