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预约维修在汽车4S店的应用研究
引用本文:
金明.预约维修在汽车4S店的应用研究[J].汽车工业研究,2009(9):40-41.
作者姓名:
金明
作者单位:
摘 要:
文章通过分析4S店维修服务的管理模式,介绍了预约维修的发展现状,探讨了预约维修的服务内容和服务流程,并提出了促进预约维修的方法和手段。
关 键 词:
汽车
维修
预约准备
预约确认
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