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铁路货运大客户管理信息系统的研发
引用本文:郭玉华.铁路货运大客户管理信息系统的研发[J].中国铁道科学,2010,31(6).
作者姓名:郭玉华
基金项目:铁道都科技研究开发计划项目
摘    要:应用工作流管理、数据仓库和AJAX等技术,研发铁路货运大客户管理信息系统。根据现有铁路管理体系,设计系统的管理结构为铁道部、铁路局、站段3级。系统按功能分为客户管理、信息服务、货运组织、产品设计和分析评价5部分,包含12个业务模块,实现了大客户年运量、月计划、日请车、运费结算、信息服务的"五统一"管理。系统体系结构采用管理信息系统、数据处理平台和安全保障平台3级结构。系统网络结构采用集中式与分布式相结合的拓扑结构。系统包括大客户信息服务、车站信息采集、统计分析、年运量及合同管理、注册管理6个子系统。通过在全路的推广应用表明,采用本系统可以优化货运业务流程,简化大客户办理手续,提升服务质量和生产效率。

关 键 词:大客户管理信息系统  系统功能  系统架构  铁路货运

The Development of the Major Client Management Information System for Railway Freight Transport
GUO Yuhua.The Development of the Major Client Management Information System for Railway Freight Transport[J].China Railway Science,2010,31(6).
Authors:GUO Yuhua
Abstract:
Keywords:
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