|
|||||
|
|
| 招远市实施客运管理“民心工程”小记 | |
| 引用本文： | 丛正亭.招远市实施客运管理“民心工程”小记[J].综合运输,2000(12):21-22. |
| 作者姓名： | 丛正亭 |
| 作者单位： | 山东招远市交通委员会 |
| 摘 要： | 客运管理是交通运输行业管理的“窗口”,这个“窗口”是文明行业的透视镜。 一、实施客运管理“民心工程”的构想 随着道路客运市场的逐步开放,乘客及业户要求的服务水平越来越高。一些社会热点、难点问题也随之萌生,倒客、甩客、争客、卖客、高价票、蛮横待客等不良行为成为社会关注的焦点;作为运输管理机构如何才能为乘客、为业户排忧解难,擦亮客运管理这个“窗口”?我们认为适应客观新形势,就必须实行三个转变:转变职能、转变作风、转变工作方式;着眼于两个贴近:一是贴近客运管理规范要求,二是贴近业户和乘客,拉 |
| 关 键 词： | 招远市 客运管理 “民心工程” 服务内容 道路运输 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |