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| 在用户需求中打造悉心关爱 | |
| 引用本文： | 李文.在用户需求中打造悉心关爱[J].汽车维修,2009(8):24-24. |
| 作者姓名： | 李文 |
| 作者单位： | 北京 |
| 摘 要： | 2009年，为了满足用户日益增长的个性化需求，一汽一大众公司售后服务部门在以往“四季关爱”的基础上，将用户服务工作全面升级，推出了“严谨关爱365”服务活动。活动启动至今，用户可以从每一项服务、每一个细节中感受到来自一汽-众公司的悉心关爱。 |
| 关 键 词： | 用户需求 售后服务 个性化需求 大众公司 服务工作 服务活动 一汽 |
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