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| 售后员工生产工作效率改善与提升之我见 | |
| 引用本文： | 高洪民,路国强.售后员工生产工作效率改善与提升之我见[J].汽车维修技师,2013(11):112-113. |
| 作者姓名： | 高洪民 路国强 |
| 摘 要： | <正>2013年新车市场销售量显示出汽车销售市场日益饱和,整车销量与利润出现不断下滑,在笔者所在的城市4S店50%以上整车销售利润为负数。而经过前几年销售的积累,各品牌售后保有量增长却很可观,售后稳定的盈利性开始成为品牌4S店的主要利润来源,一个品牌4S店如果想在激烈的竞争中生存,没有售后稳定的利润保证,那就只能在汽车销售行业中成为历史。提到售后的利润率就会想到售后岗位工作人员,其工作能力与作业过程中的操作动作效益贡献决定了利润的最大化。各品牌在服务经理认证的培训中也会提到员工效率、 |
| 关 键 词： | 效率改善 工作效率 员工 工作人员 售后 品牌 指导性文件 提升 预约服务 操作动作 |
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