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| 物流服务与客户企业生命周期——论物流服务商物流服务与客户企业生命周期相结合 | |
| 引用本文： | 张运.物流服务与客户企业生命周期——论物流服务商物流服务与客户企业生命周期相结合[J].交通与运输,2007(2). |
| 作者姓名： | 张运 |
| 作者单位： | 重庆交通大学 重庆400074 |
| 摘 要： | 物流服务的内容和水平决定了物流服务的成本、满足客户需求的程度及促进客户企业的发展水平等。论文将物流服务与客户企业的生命周期相结合,分析客户企业处在生命周期不同阶段时相应的物流服务内容及物流服务的程度。 |
| 关 键 词： | 物流服务 生命周期 顾客期望 |
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