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| 关于全路开展“货运服务质量年”活动的通知 | |
| 引用本文： | 中华人民共和国铁道部.关于全路开展“货运服务质量年”活动的通知[J].铁道货运,2012,30(5):43-47. |
| 作者姓名： | 中华人民共和国铁道部 |
| 摘 要： | 中华人民共和国铁道部铁运函2012]197号2012年,是加快转变铁路发展方式、推动铁路科学发展的重要一年。为适应经济发展和社会进步对铁路货运服务质量的新要求,推动货运系统广大干部职工自觉把"人民群众满意"的评价标准落实到日常工作中,不断提高货运服务质量,实现货运服务的公开、公平、便捷、高效,促进货运服务水平的全面提升,铁道部决定,在全路开展货运服务质量年活动。现将有关要求通知如下: |
| 关 键 词： | 货运服务质量 标准化 铁路货运服务 货场 建立健全 货运安全 发展方式 新要求 服务工作 铁路运输 |
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