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关于全路开展“货运服务质量年”活动的通知
作者姓名:
中华人民共和国铁道部
摘 要:
中华人民共和国铁道部铁运函[2012]197号2012年,是加快转变铁路发展方式、推动铁路科学发展的重要一年。为适应经济发展和社会进步对铁路货运服务质量的新要求,推动货运系统广大干部职工自觉把人民群众满意的评价标准落实到日常工作中,不断提高货运服务质量,实现货运服务的公开、公平、便捷、高效,促进货运服务水平的全面提升,铁道部决定,在全路开展货运服务质量年活动。现将有关要求通知如下:
关 键 词:
货运服务质量
标准化
铁路货运服务
货场
建立健全
货运安全
发展方式
新要求
服务工作
铁路运输
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