| 铁路旅客服务质量综合评价信息处理系统的研究 |
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| 引用本文： | 田亚明,徐刚.铁路旅客服务质量综合评价信息处理系统的研究[J].铁路计算机应用,2013,22(5):27-29,33. |
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| 作者姓名： | 田亚明 徐刚 |
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| 作者单位： | 铁道部经济规划研究院经济管理咨询部,北京,100038 |
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| 基金项目： | 铁道部科技研究开发计划项目 |
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| 摘 要： | 本文提出铁路旅客服务质量综合评价信息处理系统的设计构想,介绍其6个组成部分的核心业务流程及相关研发理念.试验表明,该平台符合智能化、人性化的设计原则,实现了预期目标.
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| 关 键 词： | 综合评价 铁路 服务质量 信息处理 |
| 收稿时间： | 2013-05-15 |
Research on Railway Passenger Transportation Service Quality Comprehensive Evaluation Information Processing System |
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| TIAN Yaming
,
XU Gang.Research on Railway Passenger Transportation Service Quality Comprehensive Evaluation Information Processing System[J].Railway Computer Application,2013,22(5):27-29,33. |
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| Authors: | TIAN Yaming XU Gang |
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| Institution: | (Department of Economic and Management Consulting,The Economic and Planning Research Institute of Ministry of Railways,Beijing 100038,China) |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | comprehensive evaluation railway service quality information processing |
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