联邦快递朝着“全球物流专家”迈进 |
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摘 要: | 联邦快递认为,快递业应该增加自己对顾客的附加价值,朝着做顾客的“全球物流专家”的角色迈进。特别是对企业用户来说,联邦快递的全球物流专家角色,可以提供企业增值的服务。要成为企业全球物流管理的后盾,联邦快递势必要与顾客建立良好的互动与信息沟通模式,企业才能掌握货品的所有配送过程与状况,就如同掌握企业内部的物流部门一样。
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关 键 词: | 全球 联邦 专家 附加价值 企业用户 物流管理 信息沟通 企业内部 顾客 角色 增值 配送 部门 |
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