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| 恒通提出精品工程计划 | |
| 引用本文： | 林华.恒通提出精品工程计划[J].运输经理世界,2012(7):108. |
| 作者姓名： | 林华 |
| 摘 要： | 随着人们服务意识的提升,服务保障的重要性正在逐步提升,已经成为客户购车考虑的关键组成部分。尤其是中国客车近十年的快速发展,服务保障已经是整个销售过程的重点之一。据调查显示,服务在客户采购体系中达到了20%的份额,已经同产品质量、安全性能、性价比并驾齐驱。面对竞争日趋激烈的客车市场和日趋理性的消费者,恒通客车今年提出了打造精品客车的计划,通过加强对员工的培 |
| 关 键 词： | 客车市场 服务保障 客户需求 打造精品 近十年 性价比 服务意识 安全性能 采购体系 精品工程 |
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