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| 浅谈用户的购买行为及争取措施 | |
| 引用本文： | 何振国.浅谈用户的购买行为及争取措施[J].汽车与配件,1992(3). |
| 作者姓名： | 何振国 |
| 作者单位： | 柳州汽车配件公司 |
| 摘 要： | 购买行为就是人们在购买活动中各环节的总和。作为营销人员,都很想知道每个人在购买时的心理活动。一般说来,尽管顾客千差万别,但就其基本过程是一致的,都要经过以下几个过程:1.需求的发现(产生意识);2.寻求目标(了解);3.需求的决定(确信);4.购买(行为);5.评价。每个过程都不是一瞬间形成的,是一段时间深思熟虑的积累。举个例子:某单位一辆BJ212车身锈得不能再用了(需求的发现)。该单位领导说:“实在不能用就换个新的吧。”于是 |
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