会话分析理论视角下的公益微博话语结构研究

微博是机构组织与公众在网络互动中进行信息交流的良好媒介。本研究对以"微公益"为账号的公益微博平台,在2014年2月至2015年2月一年间发布的微博中抽取219条文本作为研究对象,考察该公益微博与公众的对话现状。研究发现,定位为微博求助与救助交流互动平台的"微公益",为成功实现公益微博话语导向功能,话语情感表达强烈,采用草根化叙事风格报道公益信息,而理性评价淡化;会话中受众对公益组织的回复即毗邻结构较多,但公益组织对公众评论中的提问和关注缺乏回应话轮。在此基础上提出改进公益微博话语结构,促进公益理念传播的对策,为公益微博平台的话语建设发展提供参考。