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论知识库建设在IT运维管理中的重要性

作者姓名：	王耀

作者单位：	中国铁路物资北京有限公司

摘要：	分析了知识库建设在企业IT运营管理中的重要作用，提出了企业建立运维知识库的方案.
关键词：	IT 运输维护知识库
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