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推进“5S”车厢建设,无锡公交实现服务标准化
作者姓名:张功领于子涵
作者单位:1.无锡市公共交通股份有限公司;
摘    要:无锡市公共交通股份有限公司梁溪分公司85路线全长25.6公里,为环形线,全程共45个站点。全线路共有80多名女职工,线路日均班次130个左右,日均运送乘客1.5万人次。多年来,85路员工以乘客满意为己任,围绕爱心服务主题不断创新服务举措,努力提高服务能力和水平,取得,实效。85路连续获得“全国巾帼文明示范岗”、“全国丁人先锋号”等荣誉称号。

关 键 词:创新服务  无锡市  标准化  车厢  公交  公共交通  服务能力  环形线
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