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服务品牌化——东风康明斯欲借国Ⅲ再上新台阶
引用本文:姚苠.服务品牌化——东风康明斯欲借国Ⅲ再上新台阶[J].交通世界(建养机械),2008(8).
作者姓名:姚苠
摘    要:一个新产品的迅速普及,除了产品、技术等这些硬件设施品质过硬外,其软件设施--后续的服务是否跟得上,才是赢得市场的关键.越来越多的证据表明,有相当一部分汽车用户开始愿意为优质的服务买单,以降低车辆后期维护的成本,而不仅仅限于初期的成本控制.

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