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| 北京现代：ELANTRA悦动关怀无处不在 | |
| 摘 要： | 在今年3·15“消费与责任”的主题下，汽车投诉再度成为人们关注的焦点。根据中消协发布的统计数据，2007年汽车投诉案件达8197起，较2006年同期上升了56％。其中，产品质量投诉占绝大多数，而售后服务质量、维修及零配件价格等方面的投诉也呈现逐年递增趋势。汽车厂商如何兑现对用户的”消费与责任”， |
| 关 键 词： | 产品质量投诉 北京 售后服务质量 汽车厂商 统计数据 零配件 责任 消费 |
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