试谈汽车维修企业管理之要

许多汽车维修企业的经营者抱怨员工不好管理,频繁跳槽,工作不认真等,我也是该行业的经营者,现把我的几点经验提供给大家,供参考。第一,换位思考。经营者与员工在人格上是平等的,他们之间虽然存在领导和被领导的关系,但这只是一种平等的工作关系,绝不是雇佣与被雇佣的关系。经营者要理解员工,员工也要理解经营者。实现这种理解的途径是换位思考。员工要站在经营者的角度,理解经营者的难处;经营者要从员工的角度,体会员工的心愿,洞悉员工的需求,并要想尽一切办法满足员工的正常要求。员工最基本的要求是企业经营者能实事求是、及时客观地评价…