2020款江淮思皓A5车车联网功能异常

故障现象一辆2020款江淮思皓A5车(车辆型号为HFC7152BTS),搭载1.5T发动机,累计行驶里程约为1万km,因车联网功能出现异常而进店检修。故障诊断接车后首先试车,开启MP5(多媒体收放机),MP5显示屏的右上角无4G网络信号标识(图1)。此时客户的账号登录失败,车联网功能出现异常,如在线音乐、在线视频、在线导航等功能均无法使用。另外,车联网手机APP端的车辆实时信息(如轮胎压力值、车门状态等)也不能同步显示。