2019年大众速腾天窗无法一键关闭

正故障现象一辆2019年生产的一汽大众MQB速腾,搭载EA211型1.4T发动机,VIN码为LFV2A2BU0K434****,行驶里程为23 400km,该车因天窗无法一键关闭而进店维修。据车主反映,按压天窗开关,天窗可以运行,但是在接近关闭位置时会再次打开,无法完成天窗关闭指令。对天窗玻璃周边的灰尘进行清理后,天窗依然无法关闭。尝试使用天窗开关的手动挡可以关闭天窗,但再次打开天窗使用一键功能关闭天窗时,故障依然存在,天窗依旧无法关闭。