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| Dialogic融合通信产品为铁路客运电话系统服务 | |
| 摘 要： | 铁路是面向社会提供服务的综合服务行业,优质的客户服务对于铁路在与空运、航运以及汽运进行激烈的市场竞争中争取更多的市场份额至关重要,利用现代信息技术,为客户提供更好的服务,是铁路成功经营的决定性因素。而建设统一的完善的呼叫中心是提高用户的满意度、完善服务,从而提高竞争力的有效途径。第一段] |
| 关 键 词： | 服务行业 铁路客运 Dialogic 电话系统 通信产品 现代信息技术 客户服务 市场份额 |
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