人才是汽车维修业健康发展的基石（二）——宁波市汽车维修市场人力资源情况调查

对37家3S、4S企业调查结果显示，每年总的培训费用约为13万元，也就是每家3S、4S企业年均培训费用仅为3500元左右。从业人员的总体素质也不容乐观：从学历看，博士牛占0．06％，硕士生占0．26％，本科生占6．33％，专科生占20．97％，中专、技校、高中生占36.47％。其余为初中以下学历。从技术职称来看，助理工程师以上占1．15％，高级技师占0．83％，技师占2．05％，高级工占20．79％，中级工占55．28％，其余的为初级工以下的人员。3S、4S店从业人员中的大多数没有进行系统的汽车营销、维修技术的培训。