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| 浅析我国汽车售后服务 | |
| 引用本文： | 唐辉宇.浅析我国汽车售后服务[J].北京汽车,2003(5):34-36. |
| 作者姓名： | 唐辉宇 |
| 作者单位： | 中国房地产桂林公司,广西,桂林,541001 |
| 摘 要： | 优质的售后服务成为汽车企业差异化经营的低成本手段。而我国的汽车服务业与世界发达国家存在着极大的差距，应找到这些差距，采取相应的策略，提高我国汽车售后服务的水平，发展民族汽车工业。 |
| 关 键 词： | 中国 汽车企业 售后服务 经营管理 民族汽车工业 服务优化策略 差异化经营 |
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