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| 公車勤熊資訊系统關键績效指標評估之研究 | |
| 引用本文： | 林大傑,羅乙棋,艾嘉銘.公車勤熊資訊系统關键績效指標評估之研究[J].交通信息与安全,2011(6):46-49. |
| 作者姓名： | 林大傑 羅乙棋 艾嘉銘 |
| 摘 要： | 公車勤態資訊系统能有效整合客運業者營運流程及資源,提供即時而正確的資訊,且能縮短營運需求的反虑時間,提昇乘客滿意度,因此有助於客運業在管運競爭上的優势,逹成永績發展大(艰)運輸的目標.论文研究經由從文献理論的探討,並造行專家訪谈,同時依據客運産業特性、管理目標舆企業願景,分兩階段造行問卷調查,再運用層级分析法(AHP)... |
| 关 键 词： | 公車勤態資訊系统 關键績效指標 平衡計分卡 層级分析法 |