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| 关于质量目标和指标关系的探讨 | |
| 引用本文： | 王宝忠.关于质量目标和指标关系的探讨[J].城市公共交通,2004(2):22-22. |
| 作者姓名： | 王宝忠 |
| 作者单位： | 北京市公共交通第五客运分公司 |
| 摘 要： | 质量管理体系要求企业最高管理者在相关的职能和层次上建立质量目标,其中包括满足产品要求所需的内容.为实现质量目标,要相应建立考核指标.现对公交企业质量目标和指标的关系进行探讨. |
| 关 键 词： | 质量目标 质量指标 质量管理体系 公交企业 管理观念 服务质量 |
| 文章编号： | 1009-1467(2004)02-0022-01 |
| 修稿时间： | 2003年12月19日 |
Research on the relations between quality goals and indices |
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