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| 商用汽车生产企业在客户服务上还有多少提升空间? | |
| 引用本文： | 杨亮.商用汽车生产企业在客户服务上还有多少提升空间?[J].商用汽车,2007(7):31-32. |
| 作者姓名： | 杨亮 |
| 摘 要： | 传统的客户服务主要强调售后,主要指产品配件供应速度、配件价格、售后服务人员的服务态度等,这种服务能否得到客户满意,依旧是目前国内商用汽车企业能否获得市场成功的一个非常重要的因素. |
Customer Service is the Key to the Commercial Vehicle Manufacturing Business |
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