| “服务利润链”在我国汽车4S店中的应用 |
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| 引用本文： | 姚凤丽.“服务利润链”在我国汽车4S店中的应用[J].辽宁省交通高等专科学校学报,2010,12(1):42-44. |
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| 作者姓名： | 姚凤丽 |
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| 作者单位： | 辽宁省交通高等专科学校,辽宁,沈阳,110122 |
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| 摘 要： | 本文以服务利润链理论为基础,在对汽车4S店服务利润链关系分析的基础上提出了几点服务营销策略。
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| 关 键 词： | 服务利润链 4S店 策略 |
The Application of Service Profit Chain in Automobile 4S'Stores in China |
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| YAO Feng-li.The Application of Service Profit Chain in Automobile 4S''Stores in China[J].Journal of Liaoning Provincial College of Communications,2010,12(1):42-44. |
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| Authors: | YAO Feng-li |
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| Institution: | YAO Feng-li |
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| Abstract: | The paper,based on the theory of service profit chain,analysis the relationships of automomile 4S' service profit chain and points out servel service-marketing strategies. |
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| Keywords: | Service Profit Chain 4S stores strategy |
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