| 提高服务质量抢占客运市场 |
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| 引用本文： | 林愉善.提高服务质量抢占客运市场[J].铁道运营技术,2002,8(3):13-15. |
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| 作者姓名： | 林愉善 |
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| 作者单位： | 柳州铁路局客运公司,545007 |
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| 摘 要： | 运输市场发育越成熟,各种运输方式的竞争目标就越清晰.竞争并不可怕,竞争上等级,竞争促服务,竞争出动力,竞争出效益.铁路客运市场既面临其它运输方式的激烈竞争,也面临铁路内部的激烈竞争.尽管挑战主要来自外部因素,但在竞争中立于不败之地的却是内部因素.因此,苦练内功,抵御外部冲击,以提高服务质量为主的竞争方式,将对占领客运市场起到举足轻重的作用.
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Improving service quality and taking passenger transport market |
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| Lin Yushan.Improving service quality and taking passenger transport market[J].Railway Operation Technology,2002,8(3):13-15. |
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| Authors: | Lin Yushan |
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