2004汽车市场的新动力：用户品牌忠诚度

“在车型趋同化的市场上，品牌是区分产品不同特征的一大因素”。在汽车业，品牌忠诚度几乎是所有跨国集团的核心竞争力之一。根据国际市场经验，新车推向市场后2至3年问，是培育客户品牌忠诚度的关键期。