城市共享单车利益相关者判定与分类方法研究

米切尔评分法是利益相关者判定和分类的主要方法。然而该方法存在主观性强,划分不精确等缺点。本文基于利益相关者理论,提出以米切尔评分法为基础,采用T值检测和层次聚类法对利益相关者进行判定与分类的定性结合定量的新方法。采用上述方法对杭州市城市共享单车的利益相关者进行判定和分类,并检验了该方法的准确性和可靠性。该方法的提出将为准确划分城市共享单车利益相关者,进而为政府及相关企业制定管理方案提供参考与依据。