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| 沃尔沃卡车——品质与服务的对接 | |
| 引用本文： | 张蕊,蒋坤元. 沃尔沃卡车——品质与服务的对接[J]. 驾驶园, 2007, 0(10): 18-21 |
| 作者姓名： | 张蕊 蒋坤元 |
| 摘 要： | 我国商用车市场经历了全面复苏的2006年和爆发增长的2007年上半年,持续扩大的市场需求激发了产品品质的整体提升.但是销量的增长并不代表售后服务水平提高,我国商用车售后服务的缺陷已经严重影响到我国商用车市场的发展. |
| 关 键 词： | 卡车 产品品质 售后服务 Service Quality 发展 商用车市场 影响 严重 缺陷 服务水平 代表 销量 整体提升 激发 需求 上半 增长 爆发 复苏 |
Volvo Trucks——Integration of Quality and Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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