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| 浅谈GIS处理技术在CRM模式下的实施策略 | |
| 引用本文： | 吕宁.浅谈GIS处理技术在CRM模式下的实施策略[J].铁道物资科学管理,2005,23(5):27-28. |
| 作者姓名： | 吕宁 |
| 作者单位： | 北京交通大学经济管理学院 |
| 摘 要： | GIS处理技术蓬勃发展，且其应用领域不断扩大。详细介绍了GIS的产生和发展概况，分析了GIS处理技术，并重点介绍了GIS技术在CRM模式下的应用。 |
| 关 键 词： | CRM 客户关系管理 GIS 地理信息系统 铁路运输企业 中国 顾客忠诚度 |
| 收稿时间： | 2005-05-06-03 |
| 修稿时间： | 2005-05-06-03 |
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