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| 跟Z世代谈品牌忠诚,真的只是自取其辱吗? | |
| 作者姓名： | 赫炎 徐飞 |
| 摘 要： | 品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的指标,是消费者对品牌的满意度,并坚持使用该品牌的程度,反映了对该品牌的信任和依赖程度.这是一种行为过程,也是一种心理(决策和评估)过程.存世越久的品牌似乎越喜欢谈忠诚度,以汽车为代表的工业产品更加明显.长期以来,品牌忠诚度与产品的品质、知名度、品牌联想及传播等因素紧密相连.而Z世代的出现,... |
| 关 键 词： | 品牌忠诚 工业产品 忠诚度 满意度 依赖程度 消费者 |
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