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| 一对一营销——中小物流企业的经营之道 | |
| 引用本文： | 邹建平.一对一营销——中小物流企业的经营之道[J].集装箱化,2001(9):12-13,17. |
| 作者姓名： | 邹建平 |
| 作者单位： | 上海海运学院,上海,200135 |
| 摘 要： | 所谓一对一营销，或者叫做关系营销、客户关系管理，就是商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。这些特殊需求可能是客户主动提供的，也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。在当今以网络为主体的信息社会里，电子商务大潮不断推出许多新的经营理念。对于企业来说，在电子商务平台下，有三个要素至关重要，即ERP、SCM和CRM。 |
| 关 键 词： | 一对一营销 经营之道 中小物流企业 客户 商家 电子商务平台 关系营销 根据 主体 经营行为 |
One- by- one Marketing Operating Pattern for Middle/Small - Sized Logistics Enterprises |
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| Authors: | Zhou Jianping |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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