提高商品满足率是第一位的服务 |
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引用本文: | 李满全.提高商品满足率是第一位的服务[J].汽车与配件,1993(3). |
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作者姓名: | 李满全 |
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作者单位: | 安徽阜阳地区汽车配件公司 |
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摘 要: | 汽车配件经销企业在日趋激烈竞争的形势下,早已把为用户服务提到了重要的议事日程上来,引起供需双方普遍关注。为用户服务,这道题目很广泛,但是重点应是提高商品满足率,有东西卖才是最重要的服务。在销售中常常遇到这样的情况,有些配件用户问到营业员,回答是缺货;或者是用量小,不经营;或者是不熟悉,没有经营。往往由于一、二件东西没有,用户就会把整个购买计划转到
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