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分类号
杂志ISSN号
物流企业集成化服务过程创新研究
作者姓名:
李天博
作者单位:
天津大学管理与经济学部
摘 要:
本文从物流供应链的角度出发,以物流企业的服务过程为中心,融合物流、资金流和信息流等价值流形式,提出集成化的物流服务创新模式。在这种模式下,物流作业过程应以客户需求为核心,采用精益化的管理思想,运用现代化信息技术,提供多渠道的金融支持与信息咨询服务,从而扩大企业的运营规模,拓展企业的服务领域,增强企业的市场竞争力。
关 键 词:
物流企业
服务创新
供应链
物流作业过程
集成化服务
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