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| 创新服务理念 提升服务质量 | |
| 引用本文： | 上海铁路局杭州物资供应站.创新服务理念 提升服务质量[J].铁路采购与物流,2008,3(7). |
| 作者姓名： | 上海铁路局杭州物资供应站 |
| 作者单位： | 上海铁路局杭州物资供应站 |
| 摘 要： | 铁路物资部门工作的重要意义就在于要保证运输生产和维修物资需求及提供相关服务,并且在这方面充分满足用户的期望.因此,在强力保证供应的基础上,如何创新服务理念、提升服务质量、打造和谐供应环境是很值得我们研究的. |
| 关 键 词： | 服务理念 服务质量 创新 物资需求 运输生产 物资部门 供应 |
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