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| 从需求与产品驱动看公共船代服务创新策略 | |
| 引用本文： | 徐彦华.从需求与产品驱动看公共船代服务创新策略[J].世界海运,2021(9):17-19. |
| 作者姓名： | 徐彦华 |
| 摘 要： | 服务创新是公共船代企业挣脱困局、重获新生的必然途径.通过客户需求、服务产品这两种驱动创新的模式,分别以船代服务需求端和供给端的视角,阐述两种驱动模式对船代服务创新的作用原理,分析影响驱动模式选择的主要因素,以及使用两种模式驱动船代服务创新过程中的关注要点,提出客户需求驱动与服务产品驱动相互协同、平衡发展的"双驱动"创新... |
| 关 键 词： | 需求驱动 产品驱动 船舶代理 服务产品化 |
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