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上海地铁运营有限公司质量考核实践
引用本文:张少勤.上海地铁运营有限公司质量考核实践[J].交通与运输,2006,22(6):58-59.
作者姓名:张少勤
摘    要:上海地铁运营有限公司以企业核心价值观"乘客满意、员工满意、股东满意"引导质量考核行为的构建与实施,保障了有效的质量管理.

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